Flyt et Shopify-domæne uden at miste mail

Mailen forsvinder ikke, fordi hjemmesiden flytter til Shopify. Den forsvinder, hvis de DNS-poster, som styrer mailen, ikke følger med. Derfor bør du behandle ændring af webhosting, navneservere og domæneregistrator som tre forskellige opgaver.

Hvad er det egentlig, du flytter?

Der er stor forskel på:

• at forbinde domænet til Shopify: enkelte webposter ændres
• at skifte DNS-udbyder: hele DNS-zonen skal genskabes hos nye navneservere
• at skifte registrator: administration og fornyelse flyttes, men DNS behøver ikke altid ændre sig
• at flytte mailudbyder: konti, data og MX-poster skal migreres

Hvis målet kun er at vise Shopify-butikken på domænet, er det ofte nok at ændre webposterne. Det er den mindst indgribende løsning.

Før ændringen

Lav en komplet liste over:

• A-, AAAA- og CNAME-poster til hjemmesiden
• MX-poster til indgående mail
• SPF-posten
• alle DKIM-selectors
• DMARC-politikken
• verificeringsposter og aktive underdomæner

Kontrollér også, at du har adgang til både Shopify, domænekontoen, DNS og alle mailkonti. Opret eventuelle nye postkasser, og flyt gamle beskeder, før MX-posterne ændres.

Når kun webshoppen flytter

Bevar navneservere og mailposter. Erstat kun de poster for roddomænet og www, som Shopify beder om. Brug værdierne i din aktuelle Shopify-administrator og kontrollér dem mod Shopifys domænevejledning.

Denne metode ændrer, hvor browseren finder hjemmesiden, men lader mailen fortsætte hos den nuværende udbyder.

Når navneserverne også skifter

Her er risikoen større. Den nye DNS-zone skal indeholde alle nødvendige poster, før navneserverne ændres. Mangler MX eller mailgodkendelse, kan indgående eller udgående mail fejle, selv om Shopify-butikken virker.

Sammenlign gammel og ny zone linje for linje. Slet først gamle produkter, når både web, mail og andre tjenester er testet på den nye opsætning.

Testplan efter ændringen

Test fra et netværk og en enhed, som ikke kun bruger gamle cachedata:

1. Åbn domænet med og uden www.
2. Kontrollér Shopify-status og HTTPS.
3. Send mail ind til alle vigtige adresser.
4. Send svar ud fra de nye eller bevarede postkasser.
5. Gennemfør en testordre i Shopify.
6. Kontrollér svaradresse og afsender på ordrebekræftelsen.
7. Gennemgå SPF-, DKIM- og DMARC-resultater.

Husk, at DNS kan være synlig forskelligt under udbredelsen. Bevar derfor den gamle løsning, hvor det er muligt, indtil den nye er bekræftet.

Hvis mailen allerede er stoppet

Kontrollér først navneservere og MX-poster. Hvis navneserverne netop er skiftet, ligger den aktive DNS-zone muligvis et andet sted end den, du redigerer. Kontrollér derefter, om postkassen stadig eksisterer hos mailudbyderen.

Læs de mest almindelige Shopify-DNS-fejl for en systematisk fejlsøgning. Skal mailen også skifte produkt, kan mail på eget domæne med Shopify hjælpe med valget.

NanoHost kan gennemgå flytteplanen som del af Shopify-domæne og mail, før de aktive poster ændres.