Løsningsguide · Shopify, domæne og mail
Hvorfor vil mit domæne ikke forbinde til Shopify?
En fejlet Shopify-forbindelse skyldes oftest, at DNS redigeres hos den forkerte udbyder, at gamle web-records konflikter, eller at ændringen stadig er cachet.
Opdateret 19. juli 2026 Ca. 5 min.
Klargør først
- Kopiér den præcise status eller fejltekst fra Shopify, og notér tidspunktet for seneste DNS-ændring.
- Find domænets autoritative navneservere, så du ved, hvilket DNS-kontrolpanel der er aktivt.
Gør sådan
- 1
Kontrollér hvor DNS er aktiv
Sammenlign domænets navneservere med det kontrolpanel, du har redigeret. En ændring hos registratoren virker ikke, hvis DNS ligger et andet sted.
- 2
Sammenlign med Shopify-administratoren
Kontrollér roddomænet og www mod de aktuelle værdier i Shopify. Fjern kun konflikter blandt web-records.
- 3
Kontrollér format og cache
Se efter forkert værtsnavn, ekstra domænenavn eller gammel cache. Vent mindst den relevante TTL, før du ændrer igen.
- 4
Bekræft på ny
Start Shopifys kontrol igen, og test domænet med og uden www. Giv HTTPS-certifikatet tid til at blive udstedt efter DNS virker.
Efterkontrol
- DNS blev ændret hos de aktive navneservere.
- Roddomæne og www matcher de værdier, Shopify viser nu.
- MX- og mail-records er ikke blevet ændret under fejlsøgningen.